En lo relativo a la atención telefónica al usuario, señale cuál de las siguientes acciones debería evitarse como norma básica de cortesía y educación con nuestros interlocutores:
Ejemplo de pregunta
Respuestas
Tratar siempre a las personas que llaman de usted
Saludar e identificarse, especificando centro de trabajo y saludo
Cubrir el teléfono con la mano, si se está manteniendo otra conversación a la vez
Una vez levantado el auricular, responder con agilidad al interlocutor sin hacerle esperar
Hacer un examen de Celadores Sanitarios Sanidad
Entrar