El conjunto de comportamientos y expresiones que adopta el/a celador/a ante el/aenfermo/a y sus familiares para comunicarle, de distintas maneras, que ha entendido y/o comprendido lo expresado por el/la propio/a enfermo/a se denomina:
Ejemplo de pregunta
Respuestas
Empatía
Escucha pasiva
Asertividad
Escucha activa
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